Hotelontvangs N6 — Memo

June 2021 — N6 — Hotelontvangs

N6 2021 Nated Hospitality

↓ Download PDF 📄 View Exam Paper 📄 248.8 KB

Preparing document

📋 Document Analysis

📄 8 pages 📝 25 items found

See full analysis

Questions — A Preview of What to Expect in the Document

This section provides a quick preview of questions from the document. It may not display every question or the complete wording of each one. For the full content, including diagrams, tables and other information, view the original PDF above.

1.1.1Deurwag /Concierge

1.1.2agoudit

1.1.3igtheidskaart

1.1.4Rug rug

1.1.5

1.2.10

1.3Aankomsdatum en tyd Vertrekdatum Duur van verblyf Soort kamer vereis Betaalmetode Enige ander versoeke Spe siale besonderhede, bv.

2.1Voltooi die aansoekvorm wat van SATOUR verkry kan word Toon die soort verblyf aan Voltooi die inligting oor die hotel asook persoonlike inligting rakende die eienaar op die vorm Verskaf die verblyfbesonderhede

2.2Die lisensiehouer kan besluit of hy/sy dit toelaat of nie Hy/sy kan besluit of hy/sy kurkgeld wil hef y besluit of gaste drank op die perseel mag gebruik y besluit of onverbruikte alkohol van die perseel verwyder mag word

2.3Brand wat nie veroorsaak is deur nalatigheid van die hotelhouer of hotelpersoneel nie Wangedrag of nalatigheid van die gas Maak seker dat die besprekingskaart /boek reg voltooi is Kontroleer dat alle inligting leesbaar is

2.4.2Vra gas vir besonderhede van bespreking Kontroleer alle rekords is nie Nadat korrespondensie nagegaan is, volg ormale aanmeldingsprosed ures

2.5

3.1Voer bedryfsfunksies van die hotel uit tel begrotings op Stel verkoopsplanne en verkoopsdoelwitte op Pas bedryfstelsels toe Beplan, bestuur en lei personeel wat aan hulle toegewys is Los probleme op en hanteer klagtes

3.4Hotel is verplig om waardevolle items soos geld veilig te bewaar Sterk koevert word aan gas oorhandig as plaas eiendom in koevert Kassier merk die koevert met die gas se naam en kamernommer Gee kwitansie vir die koevert

4.1.1Ken kamers aan gaste toe Beantwoord gaste se navrae Hanteer besprekingsversoeke oor die toonbank en telefoon Gee inligting aan gaste

4.1.2Aanvaar betaling vir gaste se rekeninge Hanteer wisseling van geldeenhede Ken bewaarkissies toe en bestuur dit Hanteer die kaskontant vir ander kontantdepartemente Rekonsilieer alle kontant ontvang en deponeer die geld by die

4.3.1Gebrek aan beheer as die inligting foutief is Handtekeninge word nie bevestig nie, veral as ekstras bestel word en by die gas se rekening gevoeg word (3\

4.3.2Kaarte word op pad na die hotel ingevul Wanneer die groep arriveer, word die kaarte aan die ontvangsklerk oorhandig in ruil vir sleutels

4.3.3Gedoen wanneer groep arriveer ydrowend Kan samedromming om die ontvangstoonbank veroorsaak Maak seker dat alle ekstras by die rekeninge gevoeg is en betaal is Kyk dat alle sleutels ingehandig is Neem al die bagasie van die kamers na die bus

5.1

5.2

5.3STOP KAART aand Jun Jul August (20\

5.4.2Inligting op kaart is vertroulik etjies All e gaste kan die kaart gelyktydig invul (4\ [40] VRAAG40

6.1Tariewe moet BTW afsonderlik aantoon Tariewe moet diensfooie insluit

6.3BESPREKINGSVORM SMUTS M Aankoms tober SMUTS M Vertrek tober Soort kamer Enkel

Mark Allocation

Sections40 + 40 + 40 + 40 + 40 + 40 = 240 marks

Paper information

TitleMemo

SubjectHotelontvangs

LevelN6

Document typeMemorandum

Year2021

MonthJune

Pages8

Downloads6

Examination context

Decade2020s

Years ago5y

SeasonWinter (SH)

Start dayTuesday

Exam periodJune 2021

Days since exam1,957

About Hotelontvangs examination preparation

This TVET examination resource can be used as part of a structured revision programme. Past papers are most useful when learners attempt questions independently, work within a realistic time limit, and review their answers afterwards.

How to use this resource for revision

A TVET past examination paper is most useful when it is treated as an active revision exercise. Try the questions yourself before checking the corresponding memorandum. Where you make an error, identify the reason — was it a knowledge gap, a calculation mistake, an interpretation issue, or an examination technique problem?

For stronger examination practice, complete the paper without unnecessary interruptions and keep track of the questions that take the most time. Afterwards, review the memorandum and separate knowledge gaps from mistakes caused by interpretation, calculation, structure, or examination technique.

understanding question requirements

applying subject knowledge

working under time constraints

checking answers

identifying revision priorities

A practical revision approach

Start by completing the resource without looking at the memorandum. Review incorrect and incomplete answers afterwards and make a short revision list based on the areas that caused difficulty.

File details

File size248.8 KB

Pages8

Archived on8 September 2026

File age45d

ContributorFreeMode

Fingerprint80C1B8E42118

Questions and learner discussion

No questions or discussions have been posted yet.