Hotelontvangs N6 — Document

June 2021 — N6 — Hotelontvangs

N6 2021 Nated Hospitality

↓ Download PDF ✓ View Memorandum 📄 408.6 KB

Preparing document

📋 Document Analysis

🎯 2 marks ⏱️ 3h 📄 6 pages 📝 49 items found 🔑 1 key info

See full analysis

Questions — A Preview of What to Expect in the Document

This section provides a quick preview of questions from the document. It may not display every question or the complete wording of each one. For the full content, including diagrams, tables and other information, view the original PDF above.

1.1Gee EEN term vir elk van die volgende beskrywings deur slegs die term langs di e vraagnommer (1.1.1

1.1.5\n die ANTWOORDBOEK neer te skryf

1.1.1

1.1.2epart ment wat deur die nag werk en die gaste se rekenings voltooi en die hotel se re keninge bywerk

1.1.3bv. enkel en dubbelkamers

1.1.4To e en groepbesprekings wat op dieselfde dag arriveer as wat die vorige vertrek

1.1.5

1.2Kies term uit KOLOM om by beskrywing in KOLOM A te pas. Skryf slegs die letter (A

1.2.10\in die ANTWOORDBOEK neer. KOLOM KOLOM 1.

1.210 EMT Eng else ontbyt Europe se lan Spe

1.3(6\

1.440

2.1Talle hotel le in Suid Afrika maak van SATOUR se gradering en

2.2Verduidelik die term in jou eie woorde. (6\

2.3

2.4Verskeie prosedures kan gevolg word wanneer gaste by die hotel arriveer. Verduidelik elk van die volgende prosedures

2.4.1aste met besprekings (6\

2.4.2guests (6\

2.5oem VYF nadele van gebruik van die hotelregister. (5\ [40] VRAAG40

3.1Noem VIER verantwoordelikhede van alle hotelbestuurders (4\

3.2Die gas in kamer 20, mnr Sithole, en goue armband wat uit sy kamer verdwyn het. Hy is baie ontsteld, want die horlosie het R15 000 gekos en die armband R6 000. N

3.3

3.4Sit die prosedure uiteen wat jy sou volg wanneer jy mnr Sithole se waardevolle items vir bewaring ontvang (10\

3.5Identif iseer die kennisgewinglys uit die beskrywings hier onder

3.5.1word, die duur van hul verblyf en spesiale vereistes 4061066 Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

3.5.2aand voorberei word (2 1\ (2\ [40] VRAAG40

4.1Wat is die pligte van die volgende depart ment

4.1.1Ontvangs (4\

4.1.2Kassier (5\

4.2

4.3Jy wag op die aankoms van hul groepregistrasie te hanteer. Verduidelik elk van die volgende metodes vir groepregistrasies

4.3.1Verkry besonderhede voor af (3\

4.3.2Verskaf registrasiekaarte aan toerleier (3\

4.3Normal registra sie (4\

4.4hotel verlaat (5\ [40] VRAAG40

5.1ontwikkel (6\

5.2Bespreek die praktyk van oorbespreking (8\

5.3Gebruik die inligting hier onder om die Stop aan kaart op ADDENDUM B te

5.4Vergelyk die voordele van die volgende registrasiemetodes 5.

4.1Register (2\

5.4.2Registra siekaart (4\ [40] 406106640

6.1

6.2hotel (3\

6.3Jy neem die volgende inligting telefonies af. Ontleed die inligting om die besprekingsvorm op ADDENDUM C te voltooi

6.4(7\

6.5ys al die verskillende soorte sleutels wat aan gaste gegee kan word wanneer hulle by die hotel aankom. Verduidelik elke soort sleutel . (3 2\ (6\ [40] TOTA40

3.3KWITANSIE VIR WAARDEVOLLE ITEMS NA KAMERNOMMER DAT UM BESKRYWING GERAAMDE

5.3STOP AAN KAART DAT UM

6.3BESPREKINGSVORM Na m: Aankoms am:

Mark Allocation

Sections40 + 40 + 40 + 40 + 40 + 40 = 240 marks

Key Information

Contact Number012 456 7897

Paper information

TitleDocument

SubjectHotelontvangs

LevelN6

Document typeQuestion paper

Year2021

MonthJune

Pages9

Downloads7

Examination context

Decade2020s

Years ago5y

SeasonWinter (SH)

Start dayTuesday

Exam periodJune 2021

Days since exam1,957

About Hotelontvangs examination preparation

This TVET examination resource can be used as part of a structured revision programme. Past papers are most useful when learners attempt questions independently, work within a realistic time limit, and review their answers afterwards.

How to use this resource for revision

A TVET past examination paper is most useful when it is treated as an active revision exercise. Try the questions yourself before checking the corresponding memorandum. Where you make an error, identify the reason — was it a knowledge gap, a calculation mistake, an interpretation issue, or an examination technique problem?

For stronger examination practice, complete the paper without unnecessary interruptions and keep track of the questions that take the most time. Afterwards, review the memorandum and separate knowledge gaps from mistakes caused by interpretation, calculation, structure, or examination technique.

understanding question requirements

applying subject knowledge

working under time constraints

checking answers

identifying revision priorities

A practical revision approach

Start by completing the resource without looking at the memorandum. Review incorrect and incomplete answers afterwards and make a short revision list based on the areas that caused difficulty.

File details

File size408.6 KB

Pages9

Archived on8 September 2026

File age46d

ContributorFreeMode

FingerprintBF3D7EF01856

Questions and learner discussion

No questions or discussions have been posted yet.