Management NCV Level 3 — Document
November 2018 — NCV Level 3 — Management
NCV Level 3
2018
NCV Business
Preparing document
📋 Document Analysis
See full analysis
Questions — A Preview of What to Expect in the Document
94
This section provides a quick preview of questions from the document. It may not display every question or the complete wording of each one. For the full content, including diagrams, tables and other information, view the original PDF above.
1.1erskeie opsies word as moontlike antwoorde op die volgende vrae gegee Kies die a ntwoord en skryf slegs die letter (A D\ langs die vraagnommer (1.1.1
1.1.10die ANTWOORDBOEK neer
1.1.1Form ele leer programme wat direk verband met die werkplek hou
1.1.3Hierdie wet bevat regulasies wat verseker dat alle mense in die werkplek regverd ig en dieselfde behandel word Wet op Gelyke Indiensneming
1.1.4n Formele stelsel wat deur die bestuur gebruik kan word om te bepaal of die organisasie se doelwitte bereik of verwesenlik word
1.1.5Ingevolge hierdie wet moet oortyd teen 1,5 keer van die werknemer se normale loon betaal word Wet op Vaardigheidsontwikkeling Werkloosheidversekeringswet
1.1.6... word saamgestel uit verteenwoordigers van werkers en juniorbestuurwerknemers Vakbonde
1.1.7Dit is die se verantwoordelikheid om toe te sien dat die produkte teen die regte kwaliteit en laagste koste vervaardig word
1.1.8het betrekking op 'n groep mense wat voor ' n g ebou staan of marsjeer om teen ' n saak te betoog
1.1.9Volgens die ... stelsel word ' n naam, onderwerp, plek of nommer gebruik wat in die indekseringsproses bepaal is
1.1.10Hierdie wet maak voorsiening vir die beskerming van werknemers wat bedrog, omkopery en korrupsie in die werkplek aan die kaak stel
1.2Dui aan of die volgende stellings WAAR ONWAAR is Kies die antwoord en skryf slegs
1.2.15\in die AN TWOORDBOEK neer
1.2.1Die strategiese plan is gewoonlik op d ie hele organisasie van toepassing terwyl die sakeplan gewoonlik net op ' n besondere produk of diens gerig is
1.2.2Die identifisering van die organisasie se visie en missie is die eerste stap in enige strategiese beplanningsproses
1.2.3Sort er ing verwys na die proses om gebergde inligting op te spoor
1.2.4Met behulp van die missie word die onderneming se waardes, kultuur en beeld bevorder
1.2.5Die onderneming se waardes getuig van die wyse waarop die onderneming sy klante, verskaf fers, werknemers en ander ondernemings hanteer
1.2.6Sowel die personeel as vrywilligers moet by die strategiese beplanningsproses ingesluit word
1.2.7Werkgewerorganisasies kom tot stand wanneer werknemer s in dieselfde industrie op ' n soortgel yke wyse as vakbonde saam groepeer word
1.2.8Die kenmerk van ' n goeie liasseerstelsel is dat dokumente so geliasseer moet word dat dit maklik en vinnig beskikbaar is
1.2.9Die organisasiestruktuur van ' onderneming bestaan uit ' n formele uit eensetting van poste
1.2.10Die m atrix organisa siestruktuur dui ' n duidelike bevelsweg aan
1.2.11Laer bestuur verwys na afdelingshoofde, soos byvoorbeeld die bemarkingsbestuurder of die bestuurder van menslike hulpbronne
1.2.12Per sepsie het betrekking op ' n indiensnemingsbeleid wat daarop gerig is om die wanbalans van die werkmag as gevolg van diskriminasie uit te verlede reg te stel
1.2.13Rekords word eerder alfabeties volgens onderwerp of kategorie geliasseer as wat dit volgens individuele of sakename geskied
1.2.14n Stak ing is die aangewese metode om ' n skikking oor loongeskille en diensvoorwaardes te bereik
1.2.15
1.3Kies ' item/wo rd uit KOLOM wat by '
1.3.10\in die AN TWOORDBOEK neer KOLOM KOLOM
1.3.1
1.3.10
1.4Gee EEN wo rd o term vir elk van die volgende beskrywings
1.4.15\in die AN TWOORDBOEK neer
1.4.1Dit het betrekking op die groepe ring van rekords met ooreenstemmende eienskappe
1.4.2Hierdie tipe vrae is daarop gemik om applikante in onderhoude oor hulleself te laat praat
1.4.3n Organisatoriese kaart of diagram wat die struktuur van ' organisasie visueel voorstel .4.4
1.4.5Dit het betrekking op die situasie waar persone toegang tot vertroulike inligting bekom en dit aan andere bekendmaak
1.4.6Die gebruik van hierdie struktuur het die voordeel dat dit alle ander strukture kan insluit
1.4.7
1.4.8'n Besondere manier waarop iets in ' n organisasie uitgevoer word
1.4.9Dit is ' n geskrewe uiteensetting van die fund amentele beginsels waarvolgens ' n land regeer word
1.4.10Dit verwys na dokumente en inligting wat uit harde kopie of gedrukte materiaal bestaan
1.4.11Die k aart wat gebruik word om jou kontakbesonderhede en persoonlike inligting soos ' n telefoon , faks en selnommer asook
1.4.12n Wet wat sekuriteit aan werkers lewer sodra hulle werkloos is
1.4.13Die doel van hierdie strategie is om op ' n sekere deel van die mark en nie die hele een nie, te konsentreer
1.4.14
1.4.15
2.1Ten einde net die beste diens te lewer, het Schultz daarop aangedring dat al die werknemers van Starbucks restaurant e aan die maatskappy se beleid en gedragskode moes voldoen
2.2Toon onder die volgende opskrifte aan hoe Starbucks restaurant e se werknemers die beginsels van die gedrag skode kan toepas
2.2.1Respe k en goeie smaak
2.2.2
2.3Versuim om die gedragskode en beleid uit te voer kan tot interne konflik en griewe aanleiding gee
2.3.1Defin ie die term grie we
2.3.2Bespreek VYF pro edures wat Starbucks restaurant e se werknemers kan volg om griewe te rapporteer
2.3.3Indien Schultz nie daarin sou slaag om die betrokke geskille op te los nie, beskik die werknemer oor die reg om te versoek dat die saak skriftelik na die Kommissie vir Versoening, Bemiddeling en Arbitrasie (KVBA\erwys word vir arbitrasie
2.3.4Konflik en g riewe het nie noodwendig altyd ' n slegte einde nie indien dit g oed hanteer word kan di t positiewe veranderings binne n organisasie bewerkstellig
2.4Ten einde sy do elwitte te bereik het Schultz n strategiese beplanningsproses vir drie jaar ontwikkel wat gemik was op gebiede wat nie alleen n gunstige
2.4.1Defin ie strategi ese be planning
2.4.2By strategiese beplanning moet die onderneming se visie en missie oor die lang termyn in gedagte gehou word Onderskei tussen ' organisa sie se visi
2.4.3Identif iseer DRIE voordele van ' n goeie strategiese plan (3\
2.4.4Onderskei tussen ' orporat we organisa sie
2.5
2.5.1Noem enige VIER klassifikasie en kruisverwysingmetodes wat Starbucks by die hantering van dokumente kan gebruik (4\
2.5.2ui VYF gevolge op ' n organisasie aan indien dokumentasie verkeerd geliasseer word (5\
2.5.3Skryf DRIE st appe neer wat Starbucks se werknemers kan volg om vermiste inligting op te spoor (3\
3.1Soos enige ander onderneming moet Starbucks restaurant e oor ' n eie organisa iestruktuur beskik
3.1.1Toon ' n illustrasie van Starbucks se or ganisasiestruktuur by wyse van ' n organogram wat gebaseer is op die inligting wat in die gevallestudie hier bo verstrek is (4\
3.1.2 atter organisa siestruktuur is toepaslik vir Starbucks restaurant (1\
3.1.3Gee VYF voordele van die organisasiestruktuur wat in VRAAG
3.1.2hier bo aangedui is (5\
3.1.4Noem SES ander tipes organisasiestrukture wat Starbucks kan implement eer indien dit nodig sou word om die huidige organisasiestruktuur te verander (6\
3.2Mnr. Schultz oet seker maak dat alle werknemers van Starbucks n goeie begrip van hulle take het
3.3Noem VIER moontlike gevolge indien ' n individu nie sou verstaan wat sy/haar rol in die organisasie is nie (4\
3.4
3.4.1Verduidelik enige VYF ommuni kasie standa rd e wat
3.4.2Identif iseer SE WE stappe wat Starbucks se toesighoudende winkelbestuurder kan volg ten einde voorraad te vind, verkry en af te lewer
3.4.3Identif iseer TW EE moontlike redes vir enige vertraging in die verskaffing van inligting (2\
3.4.4Bespreek DRIE impli kasies vir produ ktiwiteit wanneer voorraad onbeskikbaar is en nie opgespoor kan word nie
3.5Starbucks se werknemers moet in hul le werkverrigting ten volle voldoen aan die relevante wetgewing Beskryf kortliks die die verskille tussen die Wet op Beroepsgesondheid en veiligheid en die Wet op Vergoeding vir Beroepsbeserings en
4.1Gee DRIE re des waarom dit vir tarbuck se werknemers nodig is om inligting aan te teken
4.2Verduidelik op watter manier die w erknemers die dokumente kan bewaar sodat dit onbeskadig, veilig en toeganklik bly as dit benodig word (5\
4.3
4.4Indien Starbucks restaurant e hulle teikens wil behaal is dit soms nodig vir die werknemers om oortyddiens te verrig Schultz is nie heeltemal op hoog te van
4.4.1erk op Sondae (2 2\ (4\
4.4.2Werk snags (4\
4.4.3Werk op openbare vakansiedae (4\
4.5Starbucks restaurante moet oor die medium term yn meer sjefs oplei om by die nuwe takke te werk . Schultz moet by die Kommissaris van die SA ID aansoek doen om volgens die wet as werkgewer geregistreer te word
4.5.1Ingevolge watter wet word die werkgewer verplig om ' n heffing te bate van vaardigheidsontwikkeling aan die SA ID te be taal
4.5.2Verduidelik TW EE verpligtinge van werkgewers teenoor hierdie wet
4.6Alvorens personeel ewerf en opgelei kan wo rd moet ' SWOT ontleding in Starbucks se strategiese beplanning ingesluit word
4.6.1Lig Starbucks se bestuur in oor VYF vereis tes wat in die tydraamwerk van ' n strategiese plan ingesluit moet word (5\
4.6.2Identif iseer VYF hoofaspekte van n goeie strategiese plan (5\
4.6.3Dui aan waarvoor SWOT sta an en verduidelik waarom dit vir Starbucks se bestuur belangrik is om sodanige ontleding vir die onderneming te doen (4\ [50] TOTA50
Topics Identified
1
Business Plan
Mark Allocation
Total150 marks
Sections50 + 50 + 50 + 50 = 200 marks
Paper information
TitleDocument
SubjectManagement
LevelNCV Level 3
Document typeQuestion paper
Year2018
MonthNovember
Pages12
Downloads3
Examination context
Decade2010s
Years ago8y
SeasonSpring (SH)
Start dayThursday
Exam periodNovember 2018
Days since exam2,902
About Management examination preparation
This TVET examination resource can be used as part of a structured revision programme. Past papers are most useful when learners attempt questions independently, work within a realistic time limit, and review their answers afterwards.
How to use this resource for revision
A TVET past examination paper is most useful when it is treated as an active revision exercise. Try the questions yourself before checking the corresponding memorandum. Where you make an error, identify the reason — was it a knowledge gap, a calculation mistake, an interpretation issue, or an examination technique problem?
For stronger examination practice, complete the paper without unnecessary interruptions and keep track of the questions that take the most time. Afterwards, review the memorandum and separate knowledge gaps from mistakes caused by interpretation, calculation, structure, or examination technique.
understanding question requirements
applying subject knowledge
working under time constraints
checking answers
identifying revision priorities
A practical revision approach
Start by completing the resource without looking at the memorandum. Review incorrect and incomplete answers afterwards and make a short revision list based on the areas that caused difficulty.
File details
File size298.8 KB
Pages12
Archived on8 September 2026
File age47d
ContributorFreeMode
FingerprintD66257DD2FFC
Questions and learner discussion
Log in to ask a question or leave a review.
No questions or discussions have been posted yet.